上海市民用电用气遇到烦恼ღ◈★◈★，拨打一个热线电话即可反映ღ◈★◈★，而供水热线却长期分区而治ღ◈★◈★，给广大用户带来了麻烦ღ◈★◈★。昨天ღ◈★◈★，上海城投总公司整合旗下5条供水热线上海供水热线”ღ◈★◈★，结束了供水热线“四分五裂”的历史ღ◈★◈★。

　　据了解ღ◈★◈★，目前ღ◈★◈★，上海城市供水中心区域已全覆盖ღ◈★◈★，供水面积达1479平方公里ღ◈★◈★，用水客户达460万户ღ◈★◈★。通过新建新工艺水厂尊龙凯时人生就是博平台ღ◈★◈★、推进青草沙原水工程ღ◈★◈★、实施水厂深度处理改造等ღ◈★◈★，上海供水水质不断得以提升ღ◈★◈★。在千方百计提供优质自来水的同时尊龙凯时人生就是博平台ღ◈★◈★，各大自来水公司的服务也在不断改进ღ◈★◈★。1993年ღ◈★◈★，上海第一个自来水服务热线———“小郭热线多年的发展ღ◈★◈★，伴随供水企业的裂变重组ღ◈★◈★，上海共有5条供水热线覆盖中心城区和部分郊区ღ◈★◈★，形成了报修ღ◈★◈★、咨询ღ◈★◈★、投诉等多项业务服务的综合服务平台ღ◈★◈★，是市民日常生活中不可缺少的一部分ღ◈★◈★。上海城投总经理孔庆伟认为ღ◈★◈★，由于多条供水热线并存ღ◈★◈★，各热线提供的服务标准不尽相同aotm奥特曼ღ◈★◈★，业务职责存在差异ღ◈★◈★，给市民带来不便aotm奥特曼ღ◈★◈★。为了更好地服务社会ღ◈★◈★，提升供水服务质量ღ◈★◈★，城投总公司自去年下半年开始启动供水热线整合工作ღ◈★◈★，通过引进先进的呼叫中心服务理念ღ◈★◈★，借鉴其他公用事业热线服务管理模式等尊龙凯时人生就是博平台ღ◈★◈★，对市北ღ◈★◈★、市南尊龙凯时人生就是博平台ღ◈★◈★、浦东ღ◈★◈★、闵行和奉贤自来水公司客户服务热线进行整合ღ◈★◈★，建立统一的供水服务热线平台ღ◈★◈★，改变了上海不同区域有不同热线上海供水热线”的开通ღ◈★◈★，标志着供水行业整合资源ღ◈★◈★、深化改革aotm奥特曼ღ◈★◈★、服务第一的目标取得了阶段性成果aotm奥特曼ღ◈★◈★，它将成为供水行业对外服务的窗口ღ◈★◈★，信息处理的中心ღ◈★◈★，为市民提供贴心服务的公共平台ღ◈★◈★。目前尊龙凯时人生就是博平台ღ◈★◈★，上海供水热线门ღ◈★◈★，覆盖市北ღ◈★◈★、市南ღ◈★◈★、浦东aotm奥特曼ღ◈★◈★、闵行和奉贤自来水公司的供水服务区域aotm奥特曼ღ◈★◈★，受理市民的报修报漏ღ◈★◈★、用水困难ღ◈★◈★、水质ღ◈★◈★、表务等问题ღ◈★◈★，同时提供账务查询aotm奥特曼尊龙凯时人生就是博平台ღ◈★◈★、业务咨询ღ◈★◈★、监督投诉等服务和功能ღ◈★◈★，并根据客户的反馈和供水实际情况对服务方式和标准进行个性化调整ღ◈★◈★。考虑到供水服务的平稳过渡ღ◈★◈★，市南公司“962626小郭热线威玲快线”目前并存aotm奥特曼ღ◈★◈★，市民仍可拨打上述热线;上海供水热线开通之际ღ◈★◈★，上海市供水行业还推出一系列服务承诺ღ◈★◈★：铃响3声应有响应ღ◈★◈★，接听电话认真受理ღ◈★◈★，不推诿ღ◈★◈★；爆管抢修2小时到现场止水（重要路段1小时到现场止水）ღ◈★◈★；急修ღ◈★◈★、重大影响的抢修2小时到现场处理ღ◈★◈★；一般用水ღ◈★◈★、表务及投诉为三天处理期限ღ◈★◈★。（记者 宋鹏霞）尊龙凯时官方网站ღ◈★◈★，尊龙凯时人生就是博ღ◈★◈★，水务行业ღ◈★◈★。景观喷泉系统工程ღ◈★◈★。